ベルメゾンからメールがきた

2022年06月17日 に有効期限切れの
ベルメゾン・ポイント

1,490 ポイント

いつの間にか入っていたポイント

使って買ったのはコレ
抗菌防臭プリントキッチンマット「クラシック・プー」
１２０cmを２枚

１４９０ポイントといっても、送料が４９０円なので、
実質１０００円引きだ

ネットから日時指定をしたのだけれど、
日にちだけ指定されて、時間が反映されていない

わたしの打ちミスか、
返しメールでは日にちしかでないのか？

ここ２年以上ベルメゾンでお買い物していなかったので覚えていない

お問い合わせに電話するも、３０分待っても繋がらず

もう１度時間を空けて電話するも、やはり繋がらない

２年前まではそんなことはなかった

また反対に1500円近い大盤振る舞いのポイント進呈もなかった

前から業績が良くないとの噂だったが、こんなところにも反映されているのかもしれない

追記
電話がダメなので、メール（確認メールに返信）してみました

いつもベルメゾンをご利用いただき、ありがとうございます。

ご連絡いただきました、以下商品でございますが
＜6月16日　14時～16時＞にてご注文をお受けしております。

【ご注文受付番号　・・・・・】

ご注文メールにに時間指定の記載がなく、ご心配をお掛けし
申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、商品お届けまで、お待ちいただきますよう
お願い申し上げます。