無線LANルータが届かない☆ヤマダ電機
3月21日楽天の店舗から買ったのがこちら
NEC PA-WG1200HS4
今使っている物のバージョンアップ系です
もっとも性能はほとんど変わらないらしいけど
21日の午後2時頃買って、4時頃にヤマダから受付の連絡が届き、
翌22日に「ご案内」のメールが届いてそれっきり
心配になって評価欄を見ると「すぐ届いた」というコメントがずらずら
わたしのは忘れられたの?
1週間経っても音沙汰なしなので、27日に「お問い合わせ」
それでも無視なので、店舗評価欄に入れました
3月21日に購入。22日に案内メールが届いて以後音沙汰なし。本日27日午前中に「お問い合わせ」するも何ら返事がありません。同じ商品を買った他の人にはすぐ届いているようなので、忘れられているのでしょうか?。注文からすでに1週間経ちますが、なぜ我が家だけ発送されないのでしょうか?
それでも何も連絡がないので、
昨日28日にヤマダ電機の「相談センター」にメールしたら、
〇〇〇〇 様
この度は弊社ご利用いただきましてありがとうございます。
ヤマダデンキ 楽天市場店の渡辺一でございます。
ご注文番号:357621-20230325-0711005421(2665099012)
商品名:ブラック・アンド・デッカー BHPC110 充電式ブラシ 「シャボンスクラバーPro」
この度のご注文へのお問い合わせ・レビューにつきまして
確認させて頂きました為ご案内をさせて頂きます。
お忙しいところ大変恐縮ではございますが
ご確認いただきます様お願い申し上げます。
以下
おいおい、私が買ったのは充電式ブラシじゃないぞ!
その後、
この度は弊社ご利用いただきましてありがとうございます。
ヤマダデンキ 楽天市場店の渡辺一でございます。
先ほどご案内させていただきましたご内容につきまして
情報の誤りがございました為大変恐縮ですが
再度ご案内させていただきたく存じます。
ご迷惑ご不安をお掛けしました旨お詫び申し上げます。
ご注文番号:357621-20230321-0446405016(2665017046)
商品名:NEC PA-WG1200HS4 無線LANルータ Aterm 2ストリーム 2×2スタンダードモデル
以下同じ文面
コピペして宛先名だけ変えて、四方八方ぶっ放してるのね
それから何度かメールが届いたが、
出荷できるんだか出来ないんだか、
その後
商品の目途は立ったらしいけど、いつ出荷するんだか?
意味不明のメール連絡後、
「今日中、場合によっては明日」
という、‘一体どっちなんだ!?’というメールが届き、
あきれ果てて先ほど楽天の購入歴から検索したら、
「筑波」から発送したらしい
ということがわかった
ねえ、筑波なんかじゃなくて、ウチの市内の店舗に在庫があるんだから、
そこから送った方が早くないかい?
(実は行って店員さんから説明を受けている)
こんなんじゃあ不備があったときどうなるのだろう?
またこの過程を繰り返すの?
20年前にヤマダの実店舗で富士通のパソコンを買った
ノートではなくデスクトップパソコン
それが滅多にない初期不良
結局ヤマダで直らなくて取り替えになったけど、その期間が半月
店員の対応も良いものではなかった
重いパソコンを持って行ったり持って帰ったり・・・
結局メーカー送りなら実店舗で買う必要はないかな?
その時パソコンの重さと同時に、心にずしんと残った
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